Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme HeventZ (heventz.com). En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.

HeventZ est une plateforme SaaS de gestion et monétisation d'événements. Les fonctionnalités incluent : création et publication d'événements, vente de billets, paiements en ligne (Stripe + PayDunya), QR codes de contrôle d'accès, statistiques organisateur et wallet de reversement.

L'accès nécessite un compte (email/mot de passe ou Google OAuth). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. HeventZ peut suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse, de violation des présentes CGU ou de comportement préjudiciable à la plateforme ou aux autres utilisateurs.

HeventZ propose trois plans :

• FREE — 1 événement, commission 5%.
• CREATOR — 3 événements, commission 3%, accès statistiques avancées.
• PRO — Événements illimités, commission 1,5%, priorité support, domaine personnalisé.

Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Les plans actifs ne sont pas remboursés au prorata.

Les paiements sont traités par Stripe (cartes internationales) et PayDunya (Mobile Money Afrique). HeventZ prélève une commission sur chaque vente de billet selon le plan de l'organisateur. Les reversements sont effectués sur demande via le wallet organisateur, dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

• Fournir des informations exactes sur les événements publiés.
• Honorer les billets vendus et respecter les conditions annoncées.
• Gérer les remboursements en cas d'annulation d'événement.
• Ne pas organiser d'événements illégaux ou contraires aux bonnes mœurs.

• Utiliser un QR code valide pour l'accès aux événements.
• Ne pas transférer ou revendre illégalement des billets.
• Respecter les règlements intérieurs des lieux d'événements.

Le contenu généré par les organisateurs (descriptions, visuels) leur appartient. La plateforme HeventZ, son code, son design et sa marque sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Voir notre Politique de confidentialité.

HeventZ est un intermédiaire technique. La plateforme ne peut être tenue responsable du contenu des événements, des annulations, des incidents survenus lors des événements, ni des pertes de données hors de son contrôle. HeventZ est fourni "tel quel" avec une disponibilité cible de 99,5%.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. HeventZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

legal@heventz.com